陶亦然是文华学院16级计算机科学与技术专业学生，患有先天性青光眼，双眼视力几乎为零。一开始，他响应政府号召，待在家里没有出门。后来，他得知华中科技大学高层教师小区的生活必需品购买、配送环节压力很大，加上孤寡空巢老人较多，居民生活不便。于是，他联系社区，成为“志愿服务关爱行动”志愿者，和父亲一起为行动不便的住户取送快递，帮社区工作人员为老年住户送生活物资上门等。

随着快递数量增多，陶亦然发现，生鲜类快递容易变质，通过网格集中点收货不利于食品保鲜。于是，他把自己的联系方式发到业主群，让有需要的人点对点联系自己，他负责为居民代取快递并送上门。

“我作为一名年轻的共产党员，做力所能及的事情是应该的。”陶亦然说。他的辅导员易凤临介绍，陶亦然是一名非常阳光、积极向上的学生，平时乐于助人。