新闻网讯（通讯员 王承新 杨静 )“这里是文华学院心理中心，请问您有什么事需要帮助吗?”

一位来电者深情地说：“真心感谢你们，有你们真是太好了！”。

面对汹涌而来的新型冠状病毒肺炎疫情，文华学院心理教育中心迅速行动,专业服务，温暖了广大师生和群众的心。

2020年1月28日晚9点，面对疫情，为帮助广大群众做好心理防护，湖北省委教育工委、省教育厅紧急召集和组织全省高校心理健康教育中心的专家，立刻组建心理服务专家工作队，面向广大群众开展心理健康支持热线和网络辅导工作。文华学院心理教育中心主任李素梅接到这一任务，已是晚上11点多钟，时间紧迫，不容迟疑，李素梅立刻与身在外地的心理中心副主任杨静老师电话联系，商量落实方案。经综合考虑，决定先选派李素梅、杨静、王枫3位教师报名参加首批省专家心理服务队，并于当晚12点多钟向省教育厅提交了报名表。于1月30日正式上线，文华学院心理教育中心的3位老师带着浓浓的爱和暖暖的情，投入到了这场没有硝烟的战争，加入到热线志愿服务行列，为抗击疫情奉献自己的一份力量。

为防控疫情，文华学院在学校领导的要求和统一部署下，心理教育中心特别关注广大师生的心理状态，与广大师生积极应对疫情，开展心理防护服务。于1月28日在心理中心微信公众号、QQ平台、各年级心理委员QQ群及文华学院心理工作组QQ群中发布了两篇围绕疫情防护的心理科普知识文章，指导广大师生积极应对疫情，做好心理防护。同时，应《省委教育工委、省教育厅关于疫情防控期间开通心理健康支持热线和网络心理辅导服务的公告》文件要求，心理教育中心立刻开通了文华学院网络心理健康辅导服务。自1月30日起，直至疫情结束，安排心理中心6位老师按每人一天轮流值班，每日服务时间为9:00—21:00，竭力为全校师生开展线上心理支持。

上线第一日，就有7名同学通过网上平台寻求帮助，一位同学因疫情严重，每天多次反复测量体温，引发胸闷、头晕等焦虑反应，经过值班咨询师的悉心辅导，情绪恢复平稳。截至目前，心理中心老师们累计咨询40余人次，针对疫情期间突显的居家隔离、亲子关系、情绪困扰等问题给予了及时有效的心理辅导。

同时，按照《湖北省教育厅关于加强对易感学生群体的心理关爱》的部署和要求，心理教育中心于2月1日向各学部进行了及时传达和部署，希望各学部严格按照省教育厅要求，认真落实，扎实做好对易感学生群体的心理关爱和重点排查，一旦发现了有心理危机的学生，应及时转介至心理教育中心，由心理中心专职教师进行专业心理干预和心理辅导。易感学生群体主要包括：原本存在心理问题、近期家庭有亲人被感染新冠肺炎的学生；原本存在精神疾病的学生；原本存在学业困难、情绪障碍等其它问题的学生。接到任务后，各学部积极响应，及时与易感学生群体联系，并进行了危机排查。

疫情防控，硝战正酣。心理教育中心老师们正坚守岗位，履行职责，甘愿奉献，用爱心温暖群众，以热情服务社会。